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Kundenberater (m/w)

Voll- / Teilzeit, Kundenbetreuung, Call Center, Service Center, arvato direct services Stralsund GmbH, Mecklenburg-Vorpommern, Stralsund

Ihre Aufgaben:

Sie beraten die Kunden unseres Auftraggebers aus der Telekommunikationsbranche am Standort Stralsund.



Zu Ihren Aufgaben zählen:

• die Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen


• das Erfassen und Pflegen von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten mit Hilfe  kundenspezifischer EDV-Systeme


• die umfassende Beratung der Kunden im Fach- und Produktbereich


• das Optimieren der Bestandsverträge durch Ergänzungs- und Zusatzprodukte des Auftraggebers

Unsere Anforderungen:

Sie verfügen über:

• eine ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit


• ein sicheres und freundliches Auftreten


• eine hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung


• selbstständige Arbeitsweise und hohe Einsatzbereitschaft


• zeitliche Flexibilität und gute allgemeine PC - Kenntnisse


• wünschenswerterweise erste Erfahrungen im Bereich Service Center oder im Kundenservice bzw. in der Kundenbetreuung – auch Quereinsteigern bieten wir die Möglichkeit zur beruflichen Neuorientierung

Wir über uns:

Die arvato AG ist ein international vernetzter Outsourcing-Dienstleister. Mehr als 65.000 Mitarbeiter konzipieren und realisieren für Geschäftskunden aus aller Welt maßgeschneiderte Lösungen für unterschiedlichste Geschäftsprozesse entlang integrierter Dienstleistungsketten. Diese umfassen sämtliche Services rund um die Erstellung und Distribution von Druckerzeugnissen und digitalen Speichermedien ebenso wie Datenmanagement, Customer Care, CRM-Dienstleistungen, Supply Chain Management, digitale Distribution, Finanzdienstleistungen, qualifizierte und individualisierte IT-Services sowie den Direktvertrieb von Wissensmedien.

Ihre Perspektive:

In einem motivierenden Arbeitsumfeld erwarten Sie in einem engagierten Team spannende Tätigkeiten in Voll- oder Teilzeit. Nach einer intensiven Einarbeitung sowie umfassenden Produktschulungen vom ersten Tag an, bieten wir Ihnen auch später vielfältige Weiterentwicklungs- und Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens, so dass Sie Ihre persönlichen Interessen und Stärken optimal einsetzen können. Neben einem Festgehalt profitieren Sie von Prämienmodellen sowie von einer betrieblichen Erfolgsbeteiligung und erhalten verschiedene Sozialleistungen eines Konzernunternehmens.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann werden Sie Teil von arvato und bewerben Sie sich mit vollständigen Unterlagen vorzugsweise per Email unter bewerbungen-stralsund@bertelsmann.de.

Senden Sie Ihre Bewerbung an:
arvato direct services Stralsund GmbH
Personalabteilung
Marcel Pansegrau
Große Parower Straße 133
18435 Stralsund
bewerbungen-stralsund@bertelsmann.de

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Webseite:

www.arvato-customer-services.de

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