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Teamleiter (m/w) im Service Center

Berufserfahrene, Vollzeit, befristeter Vertrag, Kundenbetreuung, Call Center, Marketing, arvato direct services Gütersloh GmbH, Niedersachsen, Springe, Großraum Hannover

Ihre Herausforderungen:

Für unseren Bereich arvato CRM & Loyalty Solutions suchen wir für unseren Standort in Springe (Großraum Hannover) zum 01.04.2012 eine/n Teamleiter (m/w) im Service Center.

Ihr Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen folgende Tätigkeiten:

• Gestaltung des Arbeitsablaufes und Organisation eines Teams


• Personaleinsatzplanung


• Personalauswahl und Einarbeitung neuer Mitarbeiter


• Unterstützung der Service Center Leitung


• Monitoring der Qualität, Produktivität und des Mengendurchsatzes


• Koordination von Mailingaktionen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung


• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position, idealerweise im Service Center Umfeld


• Erste Führungserfahrung wünschenswert


• Hohes Maß an Kunden- und Dienstleistungsorientierung


• Sicherer Umgang mit MS-Office


• Sehr gute Englischkenntnisse von Vorteil

Wir über uns:

arvato ist einer der führenden international vernetzten Medien- und Kommunikationsdienstleister. Mehr als 60.000 Mitarbeiter konzipieren und realisieren für Geschäftskunden aus aller Welt maßgeschneiderte Lösungen für unterschiedlichste Geschäfts-prozesse entlang integrierter Dienstleistungsketten. Diese umfassen sämtliche Services rund um die Erstellung und Distribution von Druckerzeugnissen und digitalen Speichermedien ebenso wie Datenmanagement, Customer Care, CRM-Dienstleistungen, Supply Chain Management, digitale Distribution, Finanzdienstleistungen, qualifizierte und individualisierte IT-Services sowie den Direktvertrieb von Wissensmedien.

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche, selbständige und spannende Tätigkeit in einem etablierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und damit kurzen Entscheidungswegen


• Aktive Mitgestaltung des Geschäfts


• Kontakte zu nationalen und internationalen Kunden und Partnern aus verschiedenen Branchen


• Spannende Entwicklungsmöglichkeiten

Haben Sie Interesse als Teamleiter (m/w) im Service Center für uns tätig zu werden? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin. Um eine zeitnahe Bearbeitung Ihrer Bewerbung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen eine Online-Bewerbung. Bitte beziehen Sie sich auf die Kennziffer ad 502.

Senden Sie Ihre Bewerbung an:
arvato / embrace Recruiting Services
Verena Lipsmeier
Postfach 90 20 00
33312 Gütersloh

ad-karriere@bertelsmann.de

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Webseite:

http://www.arvato-crm-loyalty-solutions.de/

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